In caso di smarrimento del codice PIN è possibile impostare uno nuovo PIN utilizzando il codice PUK, da smartphone mediante l’app CieID e da PC mediante il software CIE.
In caso di smarrimento del codice PUK i cittadini che hanno fornito i propri contatti (e-mail e/o numero di cellulare) in fase di richiesta della CIE, possono recuperare il codice PUK direttamente dall’app CieID.
In alternativa è possibile recarsi presso qualsiasi Comune chiedendo l’aggiornamento dei contatti e, se necessario, anche la ristampa dei codici PIN e PUK, solo ai diretti interessati esibendo la CIE e la tessera sanitaria - per i minori di anni 18 uno dei genitori munito della CIE e della tessera sanitaria del minore.
Costi
La presentazione della pratica non prevede alcun pagamento
Cosa serve
Per accedere al servizio, assicurati di avere tutta la documentazione prevista.
Cosa si ottiene
Quando il procedimento amministrativo si conclude positivamente si ottiene la ristampa dei codici PIN e PUK.
Tempi e scadenze
Durata massima del procedimento amministrativo: 6 giorni lavorativi
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.